Oui, ce service a du sens et nous intervenons avec succès auprès de ces clients en complément de leur service informatique et télécom interne.

Pour un bon fonctionnement, il est important de bien définir en amont le périmètre et les rôles de chacun (conseil, gestion de l’infrastructure, etc).

Si besoin, nous mettons à disposition de ces clients notre extranet Pilote-SI afin que les informaticiens internes puissent bénéficier de notre outil de pilotage (gestion et historisation des incidents, gestion de parc, suivi des interventions…).