Être responsable de comptes chez Deuzzi : portrait de Catherine

Passionnées et expertes en système d’information, nos équipes adaptent leurs services à chaque cas client. Au-delà de nos audits, accompagnements, managements orientés plus « techniques » c’est une vraie communication et collaborations entre équipes et clients que nous entretenons pour vous satisfaire.

C’est le rôle de Catherine, la principale interlocutrice de nos clients. Elle entretient et développe une relation de confiance avec les entreprises afin que tout se passe pour le mieux. Dans ce portrait elle vous décrira ses missions et ses habitudes chez Deuzzi.

 

responsable de compte deuzzi

 

Peux-tu te présenter en 3 mots ?

Je me décrirais comme : Dynamique, curieuse, impliquée !

 

C’est quoi une responsable de comptes ?

Un interlocuteur disponible pour le client de l’avant-vente puis tout au long de la prestation de service SI (Système d’Information).

 

Quelles sont tes missions ?

  • Ecouter les besoins en amont en binôme avec un expert SI.
  • Proposer des offres de services SI avec le dispositif adéquate en termes de compétences et de dimensionnement.
  • M’occuper des clients tout au long de la prestation, en répondant à leurs demandes et en prenant en compte leurs besoins.
  • Redescendre les demandes clients auprès des équipes.
  • Encadrer et suivre la prestation en interne afin d’assurer la qualité et le respect des engagements.

 

responsable de compte dsi deuzzi

 

Quelle est la première chose que tu fais en arrivant le matin chez Deuzzi ?

Je lis mes mails et je prends un café avec les équipes. Ce qui est souvent l’occasion de parler de nos clients.

 

Quelle qualité selon toi il faut avoir pour devenir responsable de comptes ?

Je dirais qu’il faut avoir avant tout un bon relationnel et une bonne capacité d’écoute. Il faut savoir adapter ses solutions aux besoins des clients et donc être créatif pour apporter des solutions à tous types d’entreprises et d’organisations.

 

Comment as-tu connu Deuzzi ?

Je les ai connu sur les réseaux sociaux et notamment sur LinkedIn. Je suivais leurs actualités et les offres d’emploi sur leur page : www.linkedin.com/company/deuzzi/

 

Où te vois-tu dans 10 ans ?

J’aimerais bien surfer sur une plage tout en travaillant pour mes clients les pieds dans le sable ! 🏄🏼‍♀️

 

Pour poser vos questions à Catherine et lui parler de l’un de vos projets DSI, contactez-là sur notre site web en mentionnant que vous avez lu notre article !