Entreprise du Futur : retours atelier Deuzzi “Transformation Digitale de vos métiers : comment fédérer vos équipes ? »

Lors de l’édition 2018 de l’Entreprise du Futur, Deuzzi a proposé une expérience pour mieux comprendre les défis que pose la transformation digitale des métiers aux équipes de collaborateurs. A travers différentes activités, les participants répartis en 5 groupes, ont ainsi été soumis aux contraintes suivantes :

  • Travail en équipe avec des personnes qu’on ne connaît pas, dont on ne connaît pas les compétences
  • Leader d’équipe et rôle de chacun non définis
  • Impératifs de créativité et d’innovation
  • Changements d’équipe inattendus
  • Délais imposés et courts
  • Objectifs de l’activité non fournis, consignes imprécises

Aucun groupe n’avait une vision globale des résultats attendus, mais les différents travaux devaient s’assembler pour constituer un résultat cohérent (dans l’expérience, il s’agissait de construire une fusée en Lego).

Cet atelier a permis de comprendre les éléments déterminants pour stimuler leurs équipes, dans le cadre des projets de transformation digitale :

  • Partager une vision stratégique, qui donne du sens et qui permet d’adhérer et de se fédérer autour d’un projet commun.
  • Agir avec de nombreuses contraintes.
  • Laisser de l’initiative et libérer la créativité
  • Aligner la vision stratégique et les compétences des équipes
  • Aligner la stratégie SI avec la stratégie d’entreprise

Après cet exercice de co-construction, tout le monde était prêt pour une séance de réflexion plus conceptuelle. Chaque groupe s’est vu attribuer un thème principal : Stratégie, Changement, Système d’Information, Innovation et Management. Ils étaient invités à le mettre en perspective avec les 3 axes suivants : Transformation métier – Transformation Numérique – Fédérer.

 

Nous présentons ci-dessous une synthèse des résultats obtenus dans chaque groupe :

Groupe STRATEGIE

transformation digitale

Deuzzi propose des pistes de travail :

La transformation digitale et la transformation des métiers n’ont de sens que si elles s’inscrivent dans une stratégie. Cette dernière ne pourra être mise en œuvre que si elle est suffisamment lisible par les équipes. Intégrer les collaborateurs en amont de la mise en œuvre, lors de certaines étapes de la conception de la stratégie de transformation, est une voie d’avenir pour fédérer les équipes. Mais c’est aussi une pratique peu développée, donc un défi à relever.

 

Groupe CHANGEMENT

transformation numérique

Deuzzi propose des pistes de travail :

Cela fait déjà quelques années que nous entendons parler de la permanence du changement dans nos organisations. La transformation numérique à l’œuvre aujourd’hui renforce cette tendance et a un impact fort sur un nombre de métiers important. Les êtres humains font preuve à la fois de craintes par rapport au changement, mais aussi de fantastiques capacités d’adaptation. Rassurer, et développer l’agilité individuelle et collective sont des clés incontournables pour réussir les changements à venir.

 

Groupe SYSTEME D’INFORMATION (SI)

système d'information

Deuzzi propose des pistes de travail :

Les outils du SI sont aujourd’hui au cœur de la création de valeur. Il est donc fondamental que ces outils soient bien au service des métiers et de leur transformation. Faire en sorte que le SI soit un levier de performances ouvert sur l’écosystème de l’entreprise. Dans le cadre de la transformation numérique, les DSI et le personnel IT sont aujourd’hui à la recherche d’un nouveau positionnement, plus proche des métiers et du business. Miser sur des capacités d’écoute et d’expérimentation, plutôt que sur des projets et des solutions censés avoir tout envisagé à l’avance, semble une bonne approche.

 

Groupe INNOVATION

outils SI

Deuzzi propose des pistes de travail :

Point de salut sans innovation, est une formule qui prend tout son sens dans le contexte de la transformation numérique. Oui, il faut innover pour produire, oui, il faut innover pour interagir avec les clients et l’écosystème, et oui encore, il faut innover pour se repositionner sur sa chaîne de valeur. Cela signifie que l’innovation ne peut plus être cantonnée à des innovateurs qui appartiennent à une élite au sein des entreprises. L’un des enjeux majeurs des prochaines années est de créer les conditions pour que l’innovation irrigue toute l’entreprise. Comment je crée les conditions pour que le plus grand nombre de collaborateurs soient des innovateurs efficaces au service d’un projet collectif ?

 

Groupe MANAGEMENT

transition numérique

Deuzzi propose des pistes de travail :

Et si le métier de manager était le premier qu’il fallait changer, pour éviter le risque de bloquer tout le reste ?  Pour transformer les collaborateurs en innovateurs efficaces, il ne s’agit plus de manager la stabilité, mais de libérer les énergies sans trop de désordre. Moins de contrôles et plus de confiance, moins de directives et plus de coaching, moins de jugements et plus d’apports d’énergie sont quelques grands principes dont la mise en œuvre n’est pas simple. C’est que l’agilité n’est pas dans l’ADN de nos organisations. Les doses et les modes de déploiement de ces principes seront déterminants.

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