Maintien proactif du SI

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Maintien proactif des Systèmes d’Information

Le maintien en conditions opérationnelles de votre Système d’Information est la première étape, pour une continuité de service et une performance durable. 

« Gagner en sérénité pour pratiquer mon métier au quotidien et sans interruptions, grâce à des systèmes fiables, sécurisés et pilotés »

Le sujet est si sensible, le niveau d’exigence si élevé, les champs d’application si étendus, avec 20 intervenants externes en moyenne par client, qu’il est difficilement concevable de faire l’impasse sur un haut niveau de service, de pilotage et de maîtrise.

– Mon infrastructure est-elle adaptée, stable, sécurisée et évolutive pour accompagner mon développement ?

– Est-ce que je dispose d’une visibilité acceptable de mes risques, sur mes équipements et mes données ?

– Mes utilisateurs sont-ils satisfaits de la gestion quotidienne et du service apporté ?

– Suis-je en mesure d’estimer les coûts liés aux temps perdus, pannes ?

– Ai-je le sentiment que mes prestataires externes (opérateurs télécom, éditeurs logiciels, intégrateurs, etc.) sont à la cible sur la qualité de service attendue ?

– Mes projets techniques sont-ils convenablement gérés, en termes de coûts, qualité et délais ?

EXEMPLES DE PRESTATIONS DE MAINTIEN PROACTIF DE VOS SYSTEMES D’INFORMATION

INITIALISATION DE LA PRESTATION
Pour démarrer efficacement suivant les bonnes pratiques ITIL et former votre correspondant interne au pilotage de nos prestations
ELABORATION DE CHARTE SYSTEME D’INFORMATION
Afin d’éduquer les utilisateurs et prévenir les risques
MAINTIEN A JOUR DE LA BASE DOCUMENTAIRE
Afin d’être propriétaire de vos données techniques, et de ne pas être dépendant d’une personne ou d’un seul prestataire.
ETUDE SUR VOS NIVEAUX DE SERVICE ATTENDUS
Mesurer vos attentes et le respect ou non des différents contrats
CONTRÔLE DE LA BONNE EXECUTION DES SAUVEGARDES
Récupérer rapidement vos données en cas de crash
GESTION DES DEPARTS ET ARRIVEES DE COLLABORATEURS
Eviter des accès non autorisés après un départ et permettre aux nouveaux de disposer immédiatement d’un matériel en état de marche.

Nous les accompagnons

Trabsport Chazot Deuzii
Forum Réfugiés Deuzzi
Duc et Préneuf Deuzzi
Les Affiches Grenoble Deuzzi

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Nous copilotons et mettons en oeuvre la stratégie SI des organisations